1. Informations que nous collectons
1.1 Informations personnelles
Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site web, notamment :
- Informations de contact (comme le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone)
- Informations de compte (comme le nom d'utilisateur et le mot de passe)
- Informations de transaction (comme les détails de paiement, l'historique des achats et les informations d'expédition)
- Informations de profil (comme les préférences, les centres d'intérêt et les informations démographiques)
- Communications (comme les demandes de service client et les réponses aux enquêtes)
1.2 Informations d'utilisation
Nous pouvons automatiquement collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment :
- Informations de connexion (comme l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages de référence et les heures d'accès)
- Informations sur l'appareil (comme les identifiants de l'appareil, les informations de localisation et les informations sur le réseau mobile)
- Données d'utilisation (comme les données de trafic, les données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web)
- Cookies et technologies similaires (comme décrit dans notre Politique de Cookies)
2. Comment nous collectons les informations
2.1 Collecte directe
Nous collectons des informations directement auprès de vous lorsque vous :
- Créez un compte
- Passez une commande
- Vous abonnez à une newsletter
- Remplissez un formulaire
- Participez à une enquête ou une promotion
- Contactez le service client
2.2 Collecte automatique
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web en utilisant des cookies et d'autres technologies de suivi. Ces informations nous aident à améliorer notre site web et à offrir une meilleure expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour diverses finalités, notamment pour :
- Fournir, maintenir et améliorer notre site web et nos services
- Traiter vos transactions et gérer votre compte
- Vous envoyer des informations sur nos produits, services, offres et événements
- Répondre à vos commentaires, questions et demandes
- Personnaliser votre expérience sur notre site web
- Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à notre site web
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers suivants :
- Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui exécutent des services en notre nom, comme l'hébergement, l'analyse de données, le traitement des paiements, la livraison des commandes, la fourniture de services informatiques, le service client, la distribution d'e-mails et d'autres services similaires.
- Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
- Tiers avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides, comme pour nous conformer à une assignation à comparaître, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une procédure légale signifiée à notre entreprise.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.
5. Protection de vos informations
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
6. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :
- Le droit d'accéder à vos informations personnelles
- Le droit de rectifier ou de mettre à jour vos informations personnelles
- Le droit de supprimer vos informations personnelles
- Le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles
- Le droit à la portabilité des données
- Le droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer notre site web et votre expérience, à voir quelles zones et fonctionnalités de notre site web sont populaires et à compter les visites.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines parties de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
8. Sites web tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :
Email : [email protected]
Téléphone : +443485600202
Adresse : Flat 04v Moore Circle West Abigail PH6 2HW